Shipping policy
توفر الشحن
يشحن متجر E&S Living Store فقط المنتجات والطلبات إلى الوجهات التي يمكن إتمامها عند الدفع. قد يختلف توفر المنتج بحسب الدولة. نحن لا ندعي توفير الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
تكلفة الشحن
نوفر شحنًا قياسيًا مجانيًا للطلبات المؤهلة التي يمكن إتمامها ضمن الأسواق المدعومة حاليًا. لا تُضاف رسوم شحن منفصلة عندما يعرض إتمام الطلب شحنًا مجانيًا.
تجهيز الطلب والتوصيل
تختلف مدة التجهيز والنقل بحسب المنتج وموقع التنفيذ والوجهة. لا نضمن تاريخ تسليم ثابتًا. عندما يصبح التتبع متاحًا، يُرسل إلى البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب. وقد تصل منتجات الطلب الواحد في طرود منفصلة.
دقة العنوان
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان تسليم كامل وصحيح. تواصل عبر eslivingstore@gmail.com بأسرع وقت إذا احتجت إلى تصحيح العنوان. قد يتعذر إجراء التعديل بعد بدء تنفيذ الطلب.
التأخير والطرود المفقودة أو التالفة
قد يحدث تأخير من شركة النقل. إذا لم يتحدث التتبع لمدة طويلة، أو وصل الطرد تالفًا أو غير صحيح، فتواصل عبر eslivingstore@gmail.com مع رقم الطلب والصور ذات الصلة. سنراجع المشكلة مع جهة التنفيذ أو التوصيل.
الجمارك والضرائب والرسوم
قد تخضع الطلبات الدولية للضرائب أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد التي تفرضها دولة الوجهة. تُعالج أي مبالغ مطلوبة كما يظهر عند إتمام الطلب أو وفق متطلبات الجهة المختصة.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشحن، راسل eslivingstore@gmail.com.
آخر تحديث: 9 أغسطس 2026.